Qué pasó con la Tarjeta Corona y qué hacer si todavía tienes deuda

Durante años, la Tarjeta Corona fue una de las tarjetas de casa comercial más usadas en regiones de Chile. Hoy ya no existe, y tampoco existen las tiendas que la respaldaban — pero eso no significa que la deuda de quienes la tenían haya desaparecido con ella.

Qué pasó con la Tarjeta Corona

La Tarjeta Corona dejó de emitirse y de poder usarse para comprar el 27 de marzo de 2024, después de que la empresa solicitara formalmente a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) el cese de su calidad de emisor no bancario de tarjetas de crédito. Esa decisión fue anterior y separada al cierre de las tiendas: Corona siguió operando sus locales más de un año después de dar de baja la tarjeta, hasta que en junio de 2025 no logró reunir el financiamiento necesario para su reorganización judicial y anunció el cierre definitivo de sus 51 tiendas, efectivo el 10 de julio de 2025.

Qué pasa con la deuda de quienes tenían la tarjeta

La baja del plástico no cancela las obligaciones de pago que ya fueron generadas. SERNAC ofició formalmente a Corona para que informara qué pasaría con los clientes que mantenían deuda —morosa y no morosa— tras el anuncio, y la respuesta fue clara: los plazos y condiciones de pago pactados se mantienen, y los saldos deben seguir regularizándose por los canales habilitados, aunque ya no exista una tienda física Corona a la cual acudir a pagar en persona.

SERNAC publicó los detalles de esta fiscalización en su sitio oficial, disponible en sernac.cl, el canal al que también puede recurrir cualquier persona que tenga dudas sobre su situación específica con la tarjeta.

El caso de Corona es un recordatorio de que, a diferencia de una tarjeta de casa comercial activa como la de Hites, el cierre de un emisor no extingue automáticamente la deuda pendiente — solo cambia los canales disponibles para pagarla.

El impacto detrás del cierre

El cierre de Corona no fue solo la baja de una tarjeta: significó la desvinculación de cerca de 1.800 trabajadores en todo el país, desde Arica hasta Punta Arenas, y el cierre permanente de las 51 tiendas que la empresa mantenía tras más de 70 años operando en Chile. La compañía intentó evitar la quiebra con una segunda reorganización judicial aprobada en junio de 2025, pero no logró reunir los cerca de 22 mil millones de pesos que necesitaba para financiarla, lo que terminó forzando el cierre definitivo.

Es un caso distinto al de CrediChile, donde la marca desapareció pero el negocio y los clientes fueron absorbidos por Banco de Chile — en el caso de Corona, tanto la tarjeta como la tienda dejaron de existir por completo, sin una entidad que continuara la operación.

70 años de historia: de Concepción a todo Chile

Corona fue fundada en 1946 por Leonardo Schupper, un inmigrante judío neerlandés que llegó a Chile tras la Segunda Guerra Mundial y abrió su primera tienda en Concepción. El nombre de la marca fue un homenaje a la reina Guillermina de Holanda. Nueve años después, Schupper se trasladó a Santiago y expandió el negocio, que con el tiempo se convirtió en una de las multitiendas más reconocidas del país, especialmente en sectores populares y emergentes. Tras su muerte en 1998, la empresa quedó en manos de sus hijos, quienes la mantuvieron operando durante casi tres décadas más antes del cierre definitivo de 2025.

En los años previos al cierre, la empresa ya enfrentaba dificultades reportadas en medios de negocios chilenos, incluyendo tensiones dentro de la propia familia controladora sobre el futuro de la compañía y la evaluación de alternativas como una eventual venta a terceros, antes de que la falta de financiamiento terminara forzando la quiebra definitiva en 2025.

Preguntas frecuentes

¿Se puede seguir comprando con la Tarjeta Corona?

No. La tarjeta dejó de aceptarse para nuevas compras desde marzo de 2024, y desde julio de 2025 tampoco existen tiendas Corona físicas donde usarla.

¿Qué pasa si no pago la deuda pendiente de la Tarjeta Corona?

La deuda sigue vigente igual que cualquier otra obligación de crédito: el no pago puede reportarse como morosidad ante los sistemas de información comercial, afectando el historial crediticio de la persona frente a otras instituciones financieras.

¿A quién reclamar si no hay claridad sobre cómo pagar o consultar el saldo?

SERNAC es la entidad que fiscalizó este caso específico y el canal recomendado para presentar un reclamo si la empresa emisora no entrega información clara sobre los canales de pago disponibles.

¿Por qué quebró Corona si llevaba más de 70 años en Chile?

La empresa intentó reestructurarse judicialmente en junio de 2025, pero no logró reunir el financiamiento necesario (cerca de 22 mil millones de pesos) para llevar adelante esa reorganización, lo que la llevó a declararse en quiebra y cerrar sus 51 tiendas.

¿Es lo mismo el caso de Corona que el de CrediChile?

No, son distintos: CrediChile desapareció como marca pero sus clientes y productos fueron absorbidos por Banco de Chile, mientras que en el caso de Corona tanto la tarjeta como la cadena de tiendas dejaron de operar por completo, sin otra empresa que continuara el negocio.

¿Quién fundó Corona y cuándo?

Fue fundada en 1946 en Concepción por Leonardo Schupper, un inmigrante neerlandés que llegó a Chile tras la Segunda Guerra Mundial, y operó durante casi 80 años hasta su cierre definitivo en 2025.

¿Hubo intentos de salvar la empresa antes del cierre?

Sí, la compañía pasó por un proceso de reorganización judicial aprobado en junio de 2025, con varias suspensiones previas, antes de que la falta de financiamiento la llevara a declarar la quiebra y el cierre definitivo de todas sus tiendas.