Cómo comprar en Amazon desde Chile: envío e impuestos 2026

Aunque no existe una versión local de Amazon para Chile, comprar ahí sigue siendo posible de forma directa, sin intermediarios — pero las reglas de impuestos cambiaron hace poco, y conviene conocerlas antes de pagar.

Comprar directo en Amazon, sin casillero

No existe un Amazon Chile como tal, pero se puede comprar desde las tiendas internacionales de Amazon (como Amazon.com) y recibir el pedido directamente en el domicilio en Chile, sin necesidad de un casillero intermediario, siempre que el producto específico acepte envío al país. Amazon ofrece envío gratis desde montos de compra de 49 dólares.

Impuestos vigentes desde octubre de 2025

Desde el 25 de octubre de 2025, Chile cambió las reglas tributarias para compras internacionales de bajo valor: ya no existe la antigua exención para compras bajo 30 o 41 dólares, y todas las compras pagan el 19% de IVA. La diferencia es que Amazon, al estar inscrita ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), cobra ese IVA directamente al momento de la compra para pedidos de hasta 500 dólares, que además quedan exentos del arancel aduanero — por lo que no hay que hacer trámites ni pagar nada adicional al recibir el paquete.

El detalle de cómo funciona este cobro de impuestos fue explicado en su momento por BioBioChile, un buen punto de partida para entender el cambio normativo con más detalle.

Para pagar una compra en Amazon desde Chile se puede usar directamente una tarjeta CMR Falabella u otra tarjeta de la red Mastercard o Visa, ya que Amazon acepta medios de pago internacionales sin requerir una tarjeta emitida en Estados Unidos.

Devoluciones y si vale la pena Amazon Prime desde Chile

Para devolver un producto, el proceso se hace desde "Mis pedidos" en la cuenta de Amazon: se selecciona el producto, se elige "Devolver o reemplazar productos", se indica el motivo y si se prefiere un reembolso o un cambio. El plazo exacto puede variar según la categoría del producto y si fue vendido o despachado directamente por Amazon, por lo que conviene revisar siempre la política específica indicada en el detalle de cada pedido antes de comprar. En algunos casos, Amazon reembolsa además una parte del costo de envío de la devolución.

Es posible suscribirse a Amazon Prime desde Chile creando una cuenta en Amazon.com, pero conviene tener expectativas realistas: el beneficio más conocido de Prime, el envío gratis en uno o dos días, no aplica a direcciones fuera de Estados Unidos. Para un comprador chileno, el valor real de Prime se limita a otros beneficios de la suscripción, no al envío rápido, que de todas formas depende de las reglas de despacho internacional de cada producto.

Qué productos no se pueden enviar directo a Chile

• —Productos con restricciones de transporte internacional, como ciertos líquidos, aerosoles o baterías de litio sueltas.
• —Electrónicos que requieren certificación específica para ingresar a Chile.
• —Alimentos y productos perecibles, que casi nunca aceptan despacho internacional.
• —Algunos productos de marcas que limitan la venta internacional por restricciones de distribución.

Esta lista no es fija: cada producto en Amazon indica en su propia ficha si acepta despacho a Chile antes de completar la compra, así que conviene revisarlo ahí mismo en vez de asumir una regla general para toda la tienda.

Comprar en Amazon.com vs Amazon México: qué conviene más

No todas las tiendas internacionales de Amazon envían a Chile en las mismas condiciones. Comparando los envíos a Chile desde Amazon.com (Estados Unidos) y amazon.com.mx (México), el envío a México resulta más barato y considerablemente más rápido que el envío directo a Chile, aunque esto depende del producto específico y de si se despacha desde la tienda de EE.UU. o la de México.

Para las entregas a Chile, Amazon trabaja con couriers internacionales como DHL, UPS y FedEx, aunque la empresa específica depende del tipo de envío y la tienda de origen. En la práctica, esto significa que conviene comparar el precio y tiempo de envío mostrado al momento de pagar, en vez de asumir que todas las tiendas de Amazon tienen las mismas condiciones para despachar a Chile.

Preguntas frecuentes

¿Sigue existiendo una exención de impuestos para compras bajas en Amazon?

No, desde el 25 de octubre de 2025 esa exención para compras bajo 30 o 41 dólares ya no existe: todas las compras internacionales pagan 19% de IVA.

¿Hay que pagar algo adicional al recibir el paquete?

No, para compras de hasta 500 dólares en Amazon (plataforma inscrita en el SII), el IVA se cobra directamente al momento de pagar la compra, y el envío queda exento del arancel aduanero, por lo que no hay trámites ni pagos adicionales al recibirlo.

¿Cuándo conviene usar un casillero en vez de comprar directo?

Principalmente cuando el producto específico no ofrece despacho directo a Chile desde la tienda de Amazon, o cuando se quiere consolidar varias compras de distintas tiendas de Estados Unidos en un solo envío.

¿Vale la pena pagar Amazon Prime comprando desde Chile?

Depende del uso: si la razón principal es el envío rápido, no aplica para direcciones en Chile. Si el interés está en otros beneficios de la suscripción, puede valer la pena, pero no por el mismo motivo que para un comprador en Estados Unidos.

¿Cuánto tiempo hay para devolver un producto comprado en Amazon desde Chile?

El plazo varía según el producto y quién lo vende o despacha; siempre conviene revisar la política de devolución específica indicada en la página del producto antes de comprar, en vez de asumir un plazo único para toda la tienda.

¿Es más barato comprar en Amazon México que en Amazon Estados Unidos?

Para envíos a Chile, sí: los costos y tiempos de envío publicados desde México suelen ser menores que desde Estados Unidos, aunque el precio final del producto y su disponibilidad en cada tienda también influyen en qué opción conviene más.

¿Qué empresas hacen la entrega final en Chile?

Amazon trabaja con couriers internacionales como DHL, UPS y FedEx para las entregas en Chile, y la empresa específica depende del tipo de envío elegido y la tienda de origen de la compra.

¿Se puede rastrear el pedido mientras viaja desde Estados Unidos o México?

Sí, Amazon entrega un número de seguimiento asociado al courier internacional a cargo del envío, visible desde la sección de pedidos de la cuenta, igual que en una compra nacional.

¿Se puede pagar en pesos chilenos en Amazon?

El cobro se procesa en la moneda que define cada tienda de Amazon (generalmente dólares o pesos mexicanos), y es la propia tarjeta bancaria o de casa comercial la que hace la conversión a pesos chilenos al momento de la transacción, según el tipo de cambio que aplique el emisor de la tarjeta.