Qué hacer si tu agencia de prensa no está dando resultados

Cuando una agencia de prensa no está generando los resultados esperados, la primera reacción de muchas empresas es buscar terminar el contrato de inmediato. Sin embargo, antes de tomar esa decisión conviene diagnosticar correctamente la causa del problema: a veces es responsabilidad de la agencia, pero otras veces el problema está en expectativas mal calibradas o en un brief insuficiente desde el inicio.

Cómo diagnosticar por qué no hay resultados

• —Revisa si el plazo transcurrido es razonable: la cobertura editorial es acumulativa y rara vez muestra resultados fuertes en el primer o segundo mes.
• —Evalúa si el brief entregado a la agencia fue lo suficientemente claro y completo sobre objetivos y mensajes.
• —Pregunta específicamente qué pitches se hicieron, a qué medios y qué respuesta obtuvieron, no solo el conteo final de publicaciones.
• —Verifica si la empresa realmente tiene noticias sustanciales que comunicar en el período evaluado, o si el problema es falta de material noticiable.

Conversaciones que debes tener con tu agencia antes de terminar el contrato

Cuándo sí conviene cambiar de agencia de prensa

Si después de un plazo razonable —generalmente 4 a 6 meses de trabajo consistente— no existe ninguna mejora, si la comunicación con la agencia es deficiente, o si se descubre que gran parte de lo reportado como 'cobertura' era en realidad contenido patrocinado presentado como editorial, esas son señales claras de que conviene evaluar un cambio. La transición a una nueva agencia implica un período de adaptación, pero mantener una relación que no funciona tiene un costo de oportunidad mayor en el mediano plazo.

Si decides evaluar una nueva agencia, revisa nuestra guía sobre preguntas antes de firmar con una nueva agencia.

En ESBUENISIMO LABS trabajamos como agencia de prensa con reportes transparentes y verificables desde el primer mes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo debo esperar antes de considerar que una agencia no está funcionando?

Al menos 4 a 6 meses de trabajo consistente, dado que la cobertura editorial es un proceso acumulativo; evaluar antes de ese plazo puede llevar a conclusiones apresuradas.

¿Es normal que una agencia de prensa consiga cero publicaciones en el primer mes?

Puede ser normal, especialmente si el primer mes se dedicó a construir el brief, definir la estrategia y establecer los primeros contactos con medios relevantes.

¿Cómo evito repetir el mismo problema con la próxima agencia?

Definiendo expectativas y KPIs claros desde el contrato, exigiendo reportes detallados con URLs verificables (no solo conteos), y manteniendo comunicación frecuente durante los primeros meses.

¿Se puede negociar un ajuste con la agencia actual en vez de cambiar?

Sí, y suele ser la primera opción recomendable: muchas veces el problema se resuelve ajustando el brief, los medios objetivo o las expectativas de plazo, sin necesidad de terminar la relación.